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A página de detalhes do contato é seu centro de comando para entender completamente a jornada de cada lead. Aqui você encontra desde informações básicas até o histórico completo de todas as interações.

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Acessando os detalhes

Para chegar aos detalhes de qualquer contato, basta clicar sobre ele na [sua lista de contatos]. A tela se divide em duas seções principais: informações do contato e histórico de atividades. Image 42

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Informações do contato

Image 43 O painel esquerdo concentra todos os dados essenciais do seu lead: Informações básicas:
  • Nome e email principal
  • Telefone (quando disponível)
  • Status atual (ativo/inativo)
  • Pontuação do lead scoring
Informações de inscrição: Esses dados se referem à primeira conversão do contato e nunca mudam, mesmo que ele converta novamente:
  • Criado em: Data e hora da primeira conversão
  • Registrado por: Como foi adicionado (usuário, formulário, API, etc.)
  • Origem: Canal ou fonte original
Campos customizados: Todos os campos personalizados que você criou aparecem aqui, permitindo armazenar informações específicas do seu negócio como cargo, empresa, interesses, ou qualquer dado relevante para sua estratégia.

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Histórico completo

Historico Contato O histórico é onde a mágica acontece. Aqui você vê cronologicamente todas as interações do contato: Atividades de email:
  • Email entregue, aberto, clicado
  • Marcado como spam ou bounced
  • Unsubscribes e reinscrições
Gestão do contato:
  • Contato criado ou atualizado
  • Novas conversões (além da primeira)
  • Mudanças de status ou pontuação
Gestão de listas:
  • Adicionado ou removido de listas
  • Automações iniciadas ou finalizadas
Cada evento mostra data, hora e contexto específico, permitindo entender exatamente como o lead se comporta ao longo do tempo. Abas Contato Aba Histórico: Visualização cronológica completa (padrão) Aba Listas: Veja todas as listas segmentadas que este contato faz parte Aba Notas: Visualize e gerencie anotações internas sobre este lead

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Editando informações do contato

Editando Informacoes Contato Clique em “Editar dados” no canto superior direito para modificar:
  • Informações básicas (nome, email, telefone, status)
  • Todos os campos customizados
  • Adicionar novos campos personalizados conforme necessário
As alterações são salvas automaticamente e aparecem no histórico como um evento de atualização.

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💡 DICA

Use o histórico para identificar padrões de comportamento dos seus melhores leads. Se você notar que leads que abrem emails específicos tendem a converter mais, pode criar automações baseadas nesses insights. Com times pequenos, essa inteligência de dados é seu diferencial competitivo.

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Próximos passos: