Lead Scoring: qualifique leads automaticamente

O Lead Scoring é seu sistema inteligente para identificar quais contatos têm maior probabilidade de conversão. Para quem está construindo algo grande com recursos limitados, essa funcionalidade é essencial para focar no que realmente importa.

​

Por que Lead Scoring é crucial

Em times pequenos, cada minuto conta. O Lead Scoring automatiza a qualificação de leads, permitindo que você:

• Priorize contatos quentes: Identifique rapidamente quem está mais próximo da conversão
• Otimize tempo de vendas: Foque energia nos leads com maior potencial
• Automatize follow-ups: Dispare ações diferentes baseadas na pontuação
• Meça engajamento: Entenda o nível de interesse de cada contato

​

Como acessar o Lead Scoring

Vá até **Audiência > **Pontuação para ver todas as suas regras de scoring. Se ainda não criou nenhuma regra, você verá uma tela limpa com a opção de criar sua primeira pontuação.

​

Criando regras de pontuação

Clique em “Nova pontuação” para abrir o criador de regras. Cada regra possui: Configurações básicas:

• Título: Nome claro para identificar a regra
• Quantidade de pontos: Valor que será somado quando a regra for ativada
• Atributo do contato: Qual informação será avaliada

​

Tipos de regras disponíveis:

Informações do contato:

• Email, nome, telefone
• Campos customizados (cargo, empresa, etc.)
• Status do contato

Informações de conversão (origem):

• Como o contato chegou até você
• Parâmetros UTM (source, medium, campaign, content)
• URL de origem específica

Configurações avançadas:

• Validade dos pontos: Defina uma data de expiração para regras temporárias
• Múltiplas condições: Combine diferentes critérios para regras mais específicas

​

Exemplos práticos de regras

Por qualificação de lead:

• CEO/Founder = 50 pontos
• Empresa +100 funcionários = 30 pontos
• Email corporativo = 20 pontos

Por origem qualificada:

• Veio de webinar = 40 pontos
• Baixou ebook avançado = 25 pontos

Por comportamento:

• Preencheu formulário de demo = 60 pontos
• Veio via campanha paga = 15 pontos
• Fonte orgânica = 10 pontos

​

Gerenciando suas regras

Na tela principal de pontuação, você vê:

• Todas as regras ativas
• Quantidade de pontos de cada uma
• Status (ativo/inativo)
• Data de expiração (quando aplicável)

Use a busca e filtros para encontrar regras específicas quando tiver muitas configuradas.

​

Como funciona a atribuição automática

O sistema verifica as regras sempre que:

1. Novo contato é criado: Avalia todas as regras aplicáveis
2. Contato é atualizado: Recheca se novas regras se aplicam

O histórico de mudanças fica registrado nos [detalhes do contato], mostrando quando e por que a pontuação foi alterada.

​

Visualizando pontuações

A pontuação aparece em vários lugares:

• Lista de contatos: Coluna de pontuação para visão geral
• Detalhes do contato: Pontuação atual e histórico completo

​

Usando pontuação em automações

O verdadeiro poder do Lead Scoring aparece quando você conecta com automações.

​

Como gatilho

• Pontuação maior que 50 → Avisar time de vendas
• Pontuação maior que 80 → Enviar email promocional
• Pontuação menor que 10 → Sequência de re-engajamento

​

Como ação

• Somar pontos por comportamentos específicos
• Subtrair pontos por inatividade
• Resetar pontuação em momentos específicos

​

Estratégias de scoring

Comece simples:

1. Defina 3-5 regras básicas para identificar leads qualificados
2. Teste e ajuste os valores baseado em conversões reais
3. Expanda gradualmente conforme entende melhor seus padrões

Faixas de pontuação sugeridas:

• 0-20 pontos: Lead frio (nurturing)
• 21-50 pontos: Lead morno (acompanhamento)
• 51-80 pontos: Lead quente (prioridade)
• 81+ pontos: Lead muito quente (vendas urgente)

Dicas de otimização:

• Revise regras mensalmente baseado em dados de conversão
• Use pontuação negativa para identificar leads menos qualificados
• Combine scoring com segmentação para campanhas ultra-direcionadas