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O que são variáveis personalizadas

Variáveis personalizadas são campos customizados que você cria para armazenar informações específicas dos seus contatos. Quando inseridas em um email, elas são automaticamente substituídas pelos dados reais de cada destinatário. Além das variáveis padrão (Nome, Email, Telefone), você pode usar qualquer custom field criado na sua base de contatos:
  • Cargo
  • Empresa
  • Faturamento
  • Segmento
  • Qualquer outro campo que você criar

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Sintaxe das variáveis

As variáveis seguem padrões específicos de nomenclatura: Variáveis padrão:
  • Nome: {{ subscriberName }}
  • Email: {{ subscriberEmail }}
  • Telefone: {{ subscriberPhone }}
Custom fields: Para qualquer campo personalizado que você criar, use o padrão: {{ fieldName:nome_do_campo }} Exemplos de custom fields:
  • Cargo: {{ fieldName:cargo }}
  • Empresa: {{ fieldName:empresa }}
  • Faturamento: {{ fieldName:faturamento }}
  • Segmento: {{ fieldName:segmento }}
Importante: O nome do campo deve ser exatamente como você criou nas configurações de contatos, respeitando maiúsculas, minúsculas e espaços.

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Como inserir variáveis no email

Adicionando Variaveis
  1. Abra o editor de email (ao criar um novo email ou editar um existente)
  2. Posicione o cursor onde deseja inserir a variável
  3. No menu superior, clique em “Mais”
  4. Escolha a opção “Variável”
  5. Clique em “Selecione uma variável”
  6. Veja todos os custom fields disponíveis listados
  7. Selecione a variável desejada
A variável será inserida no formato {{ fieldName:nome_do_campo }} e será substituída automaticamente pelo valor real quando o email for enviado. Variaveis Configuradas

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Configurar fallback para variáveis

Fallback é o texto que aparece quando uma variável está vazia para determinado contato. Isso garante que seu email sempre faça sentido, mesmo quando algum dado não está preenchido. Fallback Das Variaveis Como configurar:
  • Clique na variável já inserida no texto
  • No modal que abrir, você verá a seção “FALLBACK”
  • Digite o texto alternativo no campo “Digite o fallback”
  • Clique em “Salvar”
Exemplo prático: Variável: {{ fieldName:empresa }} Fallback: “sua empresa” Resultado:
  • Com dados: “Como está indo na Acme Corp?”
  • Sem dados: “Como está indo na sua empresa?”
Importante: Se você não configurar um fallback, e o campo estiver vazio, a variável simplesmente não aparecerá (ficará vazio no texto).

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Onde usar variáveis

Você pode inserir variáveis personalizadas em: Assunto do email: {{ subscriberName }}, proposta personalizada para {{ fieldName:empresa }} Corpo do email: Qualquer parte do texto principal Rodapé: Informações dinâmicas de contato ou despedida

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Exemplos práticos de personalização

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Exemplo 1: Email genérico vs personalizado

Antes (sem personalização): 
Olá!

Como vai? Gostaria de apresentar nossa solução.

Podemos agendar uma conversa?
Depois (com variáveis): 
Olá, {{ subscriberName }}!

Vi que você é {{ fieldName:cargo }} na {{ fieldName:empresa }}. Preparei algo específico para empresas do segmento {{ fieldName:segmento }} com faturamento similar ao seu.

Podemos agendar 15 minutos esta semana?

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Exemplo 2: Email de follow-up contextualizado

Oi {{ subscriberName }},

Notei que você baixou nosso material sobre {{ fieldName:interesse }}. Como {{ fieldName:cargo }}, imagino que você esteja lidando com desafios de {{ fieldName:dor_especifica }}.

Tenho alguns casos de sucesso de outras empresas {{ fieldName:tipo_empresa }} que podem te interessar.

Quer ver?

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Boas práticas

Configure fallbacks inteligentes: Sempre configure fallbacks para variáveis que podem estar vazias. Isso evita emails com textos quebrados ou que não fazem sentido. Use com moderação: Personalização exagerada soa robotizada. Use 2-3 variáveis por email, não 10. Combine com segmentação: Variáveis funcionam melhor quando combinadas com listas segmentadas. Por exemplo: lista de CEOs + variável {{ fieldName:empresa }} = mensagens super relevantes.

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Dicas estratégicas

Personalização aumenta engajamento: Emails personalizados têm taxas de abertura até 26% maiores e taxas de clique 14% superiores comparados a emails genéricos. Contexto > Nome: Usar o cargo ou empresa do contato é mais poderoso que apenas usar o nome. Mostra que você realmente conhece seu público. Custom fields são seu diferencial: Quanto mais informações relevantes você coleta sobre seus contatos, mais personalizados seus emails podem ser. Invista tempo em criar custom fields estratégicos. Automações + variáveis: Combine variáveis personalizadas com automações para criar sequências de email altamente relevantes que rodam no piloto automático. Fallback = profissionalismo: Configurar fallbacks mostra atenção aos detalhes. Ninguém quer receber “Olá, ! Como está na ?” com espaços vazios.